Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Introduction
Lindencairn, entreprise de nettoyage située au 12 Rue de la Paix, Paris, s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site internet et de ses clients. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.
Nous prenons la protection de vos données au sérieux. Ce document s'applique à toutes les informations que vous nous communiquez via notre site web, par téléphone ou par courrier électronique. Si vous avez des questions après avoir lu cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre entreprise.
Données que vous nous fournissez directement :
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous envoyez un message, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous choisissez de le communiquer, ainsi que le contenu de votre message. Ces informations sont nécessaires pour répondre à votre demande.
Données collectées automatiquement :
Notre serveur enregistre certaines informations techniques lors de votre visite. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez et la durée de votre visite. Ces données nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à détecter d'éventuels problèmes techniques.
Cookies et technologies similaires :
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Certains sont essentiels au fonctionnement du site. D'autres nous permettent d'analyser la fréquentation. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique relative aux cookies.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données collectées pour des finalités précises et limitées.
Premièrement, nous traitons vos coordonnées pour répondre à vos demandes de devis ou de renseignements concernant nos services de nettoyage. Quand vous nous contactez pour un nettoyage de bureaux ou une remise en état après travaux, nous avons besoin de ces informations pour vous recontacter.
Deuxièmement, les données de navigation nous servent à améliorer notre site. Comprendre quelles pages sont les plus consultées nous aide à mieux organiser l'information. C'est simple.
Troisièmement, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des informations que vous avez expressément demandées. Nous ne vous enverrons jamais de communications commerciales sans votre accord préalable.
Enfin, dans certains cas, nous pouvons être amenés à traiter vos données pour respecter une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
Base juridique du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout traitement de données personnelles doit reposer sur une base juridique valide. Voici celles sur lesquelles nous nous appuyons.
Le consentement : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vous consentez à ce que nous traitions vos données pour répondre à votre demande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
L'exécution d'un contrat : Si vous devenez client, le traitement de vos données devient nécessaire pour exécuter les prestations de nettoyage convenues entre nous.
L'intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à analyser la fréquentation de notre site pour l'améliorer, tant que cela ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux. L'équilibre est respecté car ces analyses restent anonymes autant que possible.
L'obligation légale : Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations comptables ou fiscales, ou pour répondre à une demande des autorités compétentes.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Jamais.
Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires de services qui nous aident dans notre activité. Il peut s'agir de notre hébergeur web, de services d'analyse de trafic ou de notre fournisseur de messagerie électronique. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur mission et sont tenus contractuellement de les protéger.
Nous pouvons également divulguer vos données si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une décision de justice ou à une demande d'une autorité administrative habilitée. Dans la mesure du possible et sauf interdiction légale, nous vous en informerions.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données de contact sont conservées le temps de traiter votre demande, puis pendant une durée raisonnable permettant d'assurer un suivi si vous nous recontactez. Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et au-delà pour respecter nos obligations légales de conservation.
Les journaux de serveur sont conservés pendant une période limitée, suffisante pour détecter des anomalies techniques ou des tentatives d'intrusion, puis ils sont supprimés ou anonymisés.
Vous pouvez nous demander à tout moment la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Vos droits
La réglementation européenne vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Droit de rectification : Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
Retrait du consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et pour améliorer votre expérience. Pour une information détaillée sur les cookies que nous utilisons, leur finalité et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies accessible depuis notre site.
Protection des mineurs
Nos services de nettoyage s'adressent aux entreprises et aux particuliers adultes. Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenions avoir collecté des données d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié, nous prendrions les mesures nécessaires pour les supprimer.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, notamment via l'utilisation de certains prestataires techniques, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD. Cela peut inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, nous pourrions vous en informer par un avis visible sur notre site.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par courrier électronique : [email protected]
Par courrier postal : Lindencairn 12 Rue de la Paix Paris
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai d'un mois prévu par la réglementation. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la complexité ou le nombre de demandes le justifie. Nous vous en informerions alors.